Algemeen directeur: Markus Dobernig

Telefoon: +43 676 5822547 e-mail:info@tandem-air.at

Algemene informatie

1. Markus Dobernig – Tandem-Air, organiseert en regelt tandem paragliding vluchten.
Sommige vluchten worden uitgevoerd door onafhankelijke tandempiloten, in welk geval deze tandempiloten de organisator van de dienst en de contractuele partner van de passagier zijn.
De organisator en contractpartner is de ondernemer op het vliegticket (vervoerscontract), dat voor de tandemvlucht moet worden ingevuld.

2. indien de vlucht niet door Markus Dobernig Tandem-Air wordt georganiseerd, is de op het ticket vermelde operator (piloot) aansprakelijk. Tandem-Air zelf is aansprakelijk voor de selectie van een geschikte piloot, maar niet voor de dienst (tandemvlucht) zelf.

3. het vervoer van personen per tandem paraglider door Tandem-Air is onderworpen aan de Oostenrijkse wetgeving, in het bijzonder de bepalingen van de luchtvaartwetgeving.

4. voor aanvang van de vlucht moet de passagier (in het geval van kinderen, een wettelijke voogd of een begeleidende volwassene) de vervoersovereenkomst doorlezen en bevestigen met zijn/haar handtekening.
Voor het opstijgen krijgt elke passagier een briefing.
Als de passagier deze briefing niet begrijpt of om welke reden dan ook niet kan volgen, moet hij/zij de piloot hiervan op de hoogte stellen.

5. de passagier is verplicht Tandem-Air en de tandempiloot te informeren als er een verhoogd risico is op letsel tijdens het opstijgen en landen als gevolg van hun gezondheidstoestand. : Beperkingen in het bewegingsapparaat, ernstige aandoeningen van het hart, de wervelkolom, hoge bloeddruk, orgaanaandoeningen of iets dergelijks, mentale of psychologische afwijkingen, drugs- of alcoholmisbruik.

6. als het onduidelijk is of de piloot geschikt is om te vliegen, is hij/zij verplicht contact op te nemen met Tandem-Air voor informatie over zijn/haar geschiktheid.

Verzekering en beperking van aansprakelijkheid

7. een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten ten gunste van de tandempassagier en de voorwerpen die met hem worden vervoerd.

8 Tandem-Air of de tandempiloot is alleen aansprakelijk voor schadevergoeding als de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt door een handelen of nalaten van Tandem-Air of de personen van wie zij zich bedient om de vervoersovereenkomst uit te voeren.
In ieder geval is de aansprakelijkheid niet van toepassing indien alle noodzakelijke maatregelen ter voorkoming van de schade door de vervoerder en zijn personen zijn genomen of indien deze maatregelen niet konden worden genomen.
De aansprakelijkheid van de vervoerder voor de voorwerpen die de tandempassagier bij zich draagt, is beperkt tot het bedrag van de verzekering die ervoor is afgesloten.
Verdere aanspraken kunnen alleen geldend worden gemaakt in geval van opzet of grove nalatigheid.

9 Passagiers zijn verantwoordelijk voor waardevolle voorwerpen die ze meenemen.
Voorwerpen moeten zodanig worden vastgemaakt dat ze tijdens de vlucht niet verloren kunnen gaan.
Puntige, scherpe of glazen voorwerpen, wapens, drukcontainers, explosieven, ontstekers en pyrotechnische vuurpijlen mogen niet worden meegenomen op de vlucht.

10 Tandem-Air is niet aansprakelijk voor schade onderweg van en naar de lanceerplaats.

11. Uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid geldt mutatis mutandis ook ten gunste van de werknemers, onafhankelijke tandempiloten en bevoegde vertegenwoordigers van Tandem-Air.

Uitrusting

12. De passagier verbindt zich ertoe kleding te dragen die aangepast is aan de weersomstandigheden (weer- en winddicht, geschikt voor vuil), stevige schoenen en handschoenen. Tandem-Air verplicht zich een helm en een vlieguitrusting te verstrekken.

Data en realisatie

13 Tandem-Air biedt het hele jaar door tandemvluchten aan.
Beperkingen zijn afhankelijk van het weer en de openingstijden van de bergbanen.
Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt.

14 Wij wijzen erop dat, ondanks vast overeengekomen data, er geen recht bestaat op het uitvoeren van tandemvluchten als de weersomstandigheden in het vlieggebied dit niet toelaten.
In het geval van uitstel of annulering op korte termijn is er geen recht op compensatie, terugbetaling of vergoeding van andere gemaakte kosten.
Het recht om de vlucht te verzetten blijft echter onaangetast. Tandem-Air zal trachten u tijdig te informeren over de haalbaarheid van de vlucht.

15. voor weergerelateerde annuleringen is geen objectief bewijs nodig, de subjectieve indruk van de verantwoordelijke piloot is voldoende.

16 De vluchtduur is afhankelijk van verschillende weersomstandigheden, waardoor geen gestandaardiseerde vluchtduur kan worden gegarandeerd.

17 De passagier is verplicht de instructies van de piloot tijdens het opstijgen en landen en tijdens de vlucht op te volgen.

Prijzen

18 De prijzen op de productpagina’s zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten en exclusief de respectievelijke verzendkosten.
de respectievelijke verzendkosten.

Betalingsvoorwaarden, wanbetaling, geldigheid van vouchers

19. door het plaatsen van een bestelling verplicht de koper van een waardebon zich ertoe de aankoopprijs binnen 7 dagen na ontvangst van de waardebon zonder aftrek te betalen.

20 Vouchers vervallen 24 maanden na de datum van uitgifte.
In individuele gevallen zijn speciale afspraken mogelijk.
De vouchers/tickets moeten op de dag van de vlucht worden meegenomen en aan de piloot worden overhandigd.

21 Betaling kan contant ter plaatse, per factuur, Paypal of creditcard tegen uw gebruikelijke voorwaarden. Bij betaling per factuur: binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen zonder aftrek.
Eventuele kosten als gevolg van de overboeking zijn voor jouw rekening.

22 Als u een betalingsachterstand heeft, bent u verplicht de wettelijke vertragingsrente van 5 procentpunten boven de basisrente te betalen.
Voor elke aanmaning die u ontvangt nadat u in gebreke bent gebleven, wordt EUR 2,50 in rekening gebracht, tenzij in individuele gevallen een lagere of hogere schadevergoeding wordt bewezen.

Recht op annulering

23. Aanspraken op terugbetaling van de koopprijs bestaan volgens de KSchG binnen 14 kalenderdagen na bestelling zonder opgaaf van redenen.

Het terugsturen van de bon binnen deze termijn is voldoende. Het herroepingsrecht bestaat in principe, maar geldt niet in het geval van (§ 18 lid 1 sub 1 en 11 FAGG) volledige levering van de dienst als de dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Bovendien moet de consument bevestigen dat hij op de hoogte is van het verlies van het herroepingsrecht op het moment van de volledige nakoming.

Annuleringskosten

24 De passagier kan de overeengekomen evenementdatum op elk moment annuleren door een e-mail te sturen naar info@tandem-air.at.
Annuleringen tot 4 dagen voor de geboekte datum zijn gratis, vanaf 3 dagen tot 24 uur voor de geboekte datum worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht.
Vouchers en tickets worden ongeldig bij annulering en worden weer geldig na ontvangst van de annuleringsbetaling.
Restitutie van het resterende aankoopbedrag is uitgesloten.
Dit geldt ook voor vouchers en tickets van verkooppartners.
Bij annuleringen binnen 24 uur bedragen de annuleringskosten 100%.
Vouchers en tickets worden in rekening gebracht als “no show”.

Gebruiksrecht van beeld- en filmmateriaal

25. de passagier gaat uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van foto’s en filmopnamen die door Tandem-Air of haar piloten tijdens de vlucht worden gemaakt voor reclamedoeleinden e.d.

Risico-informatie

26 We willen erop wijzen dat zelfs met de grootste zorgvuldigheid en een optimaal verloop van de vlucht, ongelukken met significante gevolgen voor letsel (bijv. verstuikingen, botbreuken, kneuzingen aan de halswervelkolom, letsel aan de wervelkolom, hersenschuddingen, in extreme gevallen de dood, enz.
Er is een verhoogd risico tijdens het opstijgen en landen als gevolg van verkeerd landen, landen of vallen.

Slotbepalingen

27 Op alle geschillen die voortvloeien uit deze vervoersovereenkomst is uitsluitend Oostenrijks recht van toepassing.

28 Indien afzonderlijke bepalingen van de AV/BB ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Ze worden vervangen door een passende bepaling die de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Bevoegde rechtbank Klagenfurt
[gzd_complaints]

Privacybeleid

Verklaring informatieplicht (privacybeleid)

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor ons van bijzonder belang.
Daarom verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (GDPR, TKG 2003).

In deze informatie over gegevensbescherming informeren wij u over de belangrijkste aspecten van gegevensverwerking op onze website. Contact met ons opnemen

Als u contact met ons opneemt via het formulier op de website of per e-mail, worden de door u verstrekte gegevens zes maanden door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en in geval van vervolgvragen.
We geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

Gegevensopslag Wij wijzen erop dat de exploitant van de webshop ter vereenvoudiging van het winkelproces en voor de daaropvolgende contractafhandeling de IP-gegevens van de eigenaar van de verbinding in het kader van cookies opslaat, evenals de naam, het adres en het creditcardnummer van de koper. Daarnaast worden ook de volgende gegevens door ons opgeslagen ten behoeve van de contractafhandeling: Uw e-mailadres.
De door u verstrekte gegevens zijn nodig om het contract na te komen of om precontractuele maatregelen uit te voeren.
Zonder deze gegevens kunnen wij geen contract met u afsluiten.

Gegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van de overdracht van creditcardgegevens aan de verwerkende bank/betalingsdienstverlener voor het afschrijven van de aankoopprijs, aan het transportbedrijf/de expediteur die door ons is aangesteld om de goederen te leveren en aan onze belastingadviseur om te voldoen aan onze belastingverplichtingen. De door ons opgeslagen gegevens worden gewist nadat het aankoopproces is geannuleerd.

Als er een contract wordt afgesloten, worden alle gegevens van de contractuele relatie opgeslagen tot het verstrijken van de fiscale bewaartermijn (7 jaar). De gegevens naam, adres, gekochte goederen en aankoopdatum worden ook opgeslagen tot het verstrijken van de productaansprakelijkheid (10 jaar).
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en art. 6 lid 1 letter a (toestemming) en/of letter b (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) van de GDPR.

Cookies Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies.
Dit zijn kleine tekstbestanden die met behulp van de browser op uw eindapparaat worden opgeslagen.

Sommige cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert.

Als u dit niet wilt, kunt u uw browser zo instellen dat deze u informeert over het plaatsen van cookies en dat u dit alleen in individuele gevallen toestaat. Als cookies worden gedeactiveerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Uw rechten In principe hebt u recht op informatie, rectificatie, wissing, beperking, gegevensportabiliteit, annulering en bezwaar.
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

In Oostenrijk is dit de gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens: Markus Dobernig Tandem-air Tel.: +43676 58 22 547 of info@tandem-air.at